Alfred
Felix
Astrid
Herman
Frida
Viktor
Maja
Thor
Nora
Hva er ROAS
ROAS står for Return on Ad Spend, på norsk avkastning på annonsekroner. Du regner det ut slik: omsetning fra annonsene delt på annonsekostnaden. Svaret oppgis enten som et tall (4) eller i prosent (400 prosent). Begge betyr det samme, fire kroner i omsetning per krone brukt.
Et eksempel: En nettbutikk som selger sykler bruker 20 000 kroner på Google Ads i mai. Annonsene gir salg for 90 000 kroner eksklusiv mva. ROAS er da 90 000 delt på 20 000, altså 4,5.
Slik fungerer ROAS i praksis
ROAS er bare så riktig som tallene du mater inn. Omsetningen kommer fra konverteringssporingen, som sender verdien av hvert kjøp tilbake til Google Ads eller Meta. Mangler sporingen verdier, eller teller den feil, blir ROAS feil.
I Google Ads kan du også bruke ROAS som budstrategi. Med mål-ROAS forteller du Google hvilken avkastning du sikter mot, og systemet byr høyere på søk og brukere som ser ut til å gi verdifulle kjøp. Det samme gjelder Performance Max.
Hvorfor ROAS alene ikke holder
ROAS måler omsetning, ikke overskudd. For å vite om annonsene lønner seg, må du kjenne bruttomarginen din. Grensen der annonsene akkurat går i null, ofte kalt break-even ROAS, er 1 delt på bruttomarginen.
Sykkelbutikken over har 30 prosent bruttomargin. Break-even ROAS er da 1 delt på 0,30, altså rundt 3,3. Med ROAS 4,5 tjener butikken 27 000 kroner i bruttofortjeneste på 90 000 kroner i salg. Trekk fra 20 000 kroner i annonsekostnad, og det blir 7 000 kroner igjen. Lønnsomt, men langt mindre imponerende enn tallet 4,5 antyder. En butikk med 60 prosent margin ville tjent mye mer på samme ROAS.
Slik måler og bruker du ROAS
- Send ordreverdi eksklusiv mva, og helst etter rabatter. Ellers ser ROAS bedre ut enn den er.
- Regn ut din egen break-even ROAS før du setter mål. Et mål uten margin bak er gjetting.
- Se på ROAS per kampanje og produktgruppe, ikke bare for hele kontoen. Ett lønnsomt produkt kan skjule tre som taper penger.
- Selger du tjenester via tilbud, bruk verdien av faktiske salg fra CRM, ikke en anslått verdi per skjema.
Vanlige feil
Den første feilen er å telle samme salg flere ganger. Både Google og Meta tar gjerne æren for et kjøp der kunden har sett annonser begge steder, så summen av plattformenes tall blir høyere enn virkeligheten. Sammenlign alltid med faktisk omsetning i nettbutikken eller regnskapet.
Den andre er å jage høy ROAS. Du får nesten alltid høyere ROAS ved å kutte budsjettet ned til merkevaresøk og gamle kunder, men da får du få nye kunder. Målet er mest mulig fortjeneste totalt, ikke høyest mulig forholdstall. Den tredje er å glemme returer, som er vanlige i blant annet klær og sko.
Slik jobber Heyroes med ROAS
I Heyroes-appen følger Astrid kampanjene i Google Ads og Meta. Hun finner klikk som ikke blir kunder og søk som kan gi mer, og foreslår endringer med tallene bak. Leads fra Meta og Google havner i appen med kampanjen de kom fra, og visningen Resultater svarer på spørsmålene bak veksten med tall fra salget, annonsene og Google. Da ser du hvilken annonse som ga kunden, ikke bare klikket.
