Synlighet i ChatGPT

Hva betyr synlighet i ChatGPT

Når noen spør ChatGPT «hvem bør jeg bruke til å legge nytt bad i Bergen» eller «hvilken el-sykkel passer til pendling», får de et svar med noen få navn. Synlighet i ChatGPT handler om å være ett av dem, og om at det som sies om deg stemmer. Ser man på flere AI-tjenester samlet, kalles det gjerne AI-synlighet.

Synligheten har to former. Du kan bli nevnt, altså at bedriftsnavnet står i svaret. Eller du kan bli sitert, altså at en side fra nettstedet ditt vises som kilde med lenke. Det første bygger kjennskap. Det andre kan i tillegg gi besøk.

Hvordan ChatGPT finner informasjon

ChatGPT har to kilder. Den første er det språkmodellen lærte under treningen, som er tekst fra nettet frem til et visst tidspunkt. Den andre er søk i sanntid. Når spørsmålet krever fersk eller lokal informasjon, søker ChatGPT på nettet og bygger svaret på sidene den finner. OpenAI oppgir at søket bruker tredjeparts søkeleverandører. En tidligere versjon av søkefunksjonen het Browse with Bing, og det er fortsatt lurt å sjekke at nettstedet er indeksert i Bing.

OpenAI har også egne roboter. OAI-SearchBot brukes til søkefunksjonen, mens GPTBot samler inn tekst som kan brukes til å trene modellene. Du kan styre dem hver for seg i robots.txt. Vil du vises i søkesvarene i ChatGPT, må OAI-SearchBot ha tilgang.

Hvorfor det betyr noe

OpenAI oppga høsten 2025 at ChatGPT hadde rundt 800 millioner brukere hver uke. Mange bruker tjenesten når de skal velge leverandør, sammenligne produkter eller forstå et problem. Svaret er kort, og brukeren ser bare de få navnene som nevnes. Det er mye mindre plass enn på en resultatside i Google, og bedrifter som ikke nevnes, blir ikke vurdert.

Slik blir du mer synlig i ChatGPT

• Sjekk at OAI-SearchBot ikke er blokkert, og at nettstedet er indeksert i Bing via Bing Webmaster Tools.
• Skriv sider som svarer på de konkrete spørsmålene kundene stiller, med svaret først.
• Vær tydelig på hva du tilbyr, hvor og for hvem. «Rørlegger i Bergen sentrum og Fana, med fastpris på baderom» er lettere å bruke enn «vi leverer kvalitet».
• Bygg omtale andre steder. Bedrifter som nevnes i artikler, kataloger, anmeldelser og fora, gir modellen flere spor å følge.
• Hold fakta like overalt, så modellen ikke får motstridende opplysninger.

Slik måler du synligheten

Svarene i ChatGPT varierer fra gang til gang og fra bruker til bruker, så en test sier lite. Lag en fast liste med spørsmål kundene dine stiller, kjør dem jevnlig og noter om du blir nevnt eller sitert. Andelen svar der du er med, er din sitatandel. I Google Analytics finner du i tillegg besøk med kilden chatgpt.com.

Vanlige feil

Å teste en gang og trekke konklusjoner. Å blokkere alle AI-roboter i robots.txt fordi man ikke vil at innholdet skal brukes til trening, uten å se at det også kan stenge deg ute fra søket. Og å skrive tekster for maskiner i stedet for mennesker. Det som er nyttig for en kunde, er som regel også det en modell helst bruker.

Slik jobber Heyroes med synlighet i ChatGPT

AEO er med i alle pakker når Heyroes bygger nettsiden. I pakken Synlighelt™ jobber Herman, AI-agenten for SEO og AEO, med dette hver måned. Han finner spørsmålene kundene stiller, skriver utkast til bedre svar, publiserer når du sier ja og måler effekten etterpå.