Agentic as a Service

Hva er Agentic as a Service

Agentic as a Service, forkortet AaaS, er en tjenestemodell der du kjøper arbeid utført av AI-agenter, ikke bare programvare. Agentene følger med på tallene, finner hva som bør gjøres og gjør jobben, for eksempel med annonser, SEO eller oppfølging av leads. Et team av mennesker står bak og er ansvarlig for det agentene leverer. Du ser arbeidet og bestemmer i en app.

Et eksempel: En nettbutikk som selger sykler har ingen egen markedsfører. Med AaaS følger en agent med på Google Ads hver dag og ser at søk på «barnesykkel brukt» koster penger uten å gi salg. Agenten foreslår å utelukke søket og flytte pengene til «el-sykkel med lang rekkevidde», som selger godt. Eieren ser forslaget og tallene bak i appen, trykker ja, og endringen gjøres.

Forskjellen fra SaaS og byrå

Med SaaS, software as a service, betaler du for et verktøy. Verktøyet kan være godt, men du må selv bruke det, tolke tallene og gjøre jobben. Med et byrå gjør mennesker jobben for deg, ofte fakturert per time eller som en andel av annonsebudsjettet. Du får erfaring, men betaler for tiden, og innsynet i hva som faktisk gjøres varierer.

AaaS ligger mellom de to. Som med SaaS får du et produkt med faste rammer og åpne tall. Som hos et byrå blir jobben gjort for deg. Forskjellen er at agentene jobber kontinuerlig, ikke bare når noen har satt av tid, og at hver endring kan spores tilbake til tallene som begrunnet den.

Hvorfor modellen har kommet nå

Store språkmodeller har blitt gode nok til å lese data, forstå sammenhenger og bruke verktøy som Google Ads og publiseringssystemet på en nettside. Det gjør det mulig å la programvare gjøre deler av jobben som før krevde en person. Men agenter kan ta feil, og noen må stå ansvarlig. Derfor kombinerer AaaS agenter som gjør arbeidet med mennesker som eier resultatet.

Dette bør du sjekke før du velger

• Godkjenning. Kan agentene endre noe som er live uten at du har sagt ja? Spør konkret om budsjett, annonser og innhold på nettsiden.
• Tall bak forslagene. Ser du hvorfor en endring foreslås, med data fra din egen konto, eller får du bare en anbefaling?
• Ansvar. Hvem er ansvarlig når noe går galt, og hvem kan du snakke med?
• Eierskap. Står annonsekontoene, nettsiden og dataene i ditt navn, slik at du tar alt med deg hvis du avslutter?
• Budsjett. Går annonsepengene direkte til Google og Meta, eller via leverandøren?
• Oppsigelse. Hvor lang er oppsigelsestiden, og hva skjer med arbeidet når du går?

Vanlige misforståelser

AaaS betyr ikke at alt skjer av seg selv. Den viktigste jobben for deg er å bestemme mål, rammer og hva som er godt nok. Det betyr heller ikke at en agent kan gjøre alt. Agenter er gode på oppgaver med klare tall som gjentas ofte, som å følge annonser og finne tekniske feil. Strategi, tone og vurderinger av hva kundene dine bryr seg om krever fortsatt folk som kjenner bedriften. Vær også skeptisk til leverandører som kaller enkel automasjon for agenter.

Slik jobber Heyroes

Heyroes er Agentic as a Service. AI-agentene, heltene, jobber med nettsiden, SEO, AEO og annonser i en app. Felix er prosjektlederen du skriver til, og han sender arbeidet videre til riktig helt. Astrid følger kampanjene i Google Ads og Meta, og Herman jobber med SEO og AEO. Et team hos Heyroes er ansvarlig for det heltene gjør, og ingenting går live uten ditt ja. Annonsebudsjettet betaler du direkte til Google og Meta, og vekstpakkene har tre måneders oppsigelse.