Fra ingen nettbutikk til over en million kroner det første året

Møt Kakle

Sybutikken i Kongsberg som er åpen etter avtale

Gry Aamodt har drevet Kakle siden 2009. I butikken i Kongsberg selger hun symaskiner, overlock, coversøm og broderimaskiner, i tillegg til symønster og syutstyr. Butikken er åpen etter avtale, så den som ville handle, måtte ringe eller sende en melding først og vente på svar.

Gry holder også sykurs. Det er der folk går fra å eie en symaskin til å faktisk bruke den, og kursene betyr mye for henne.

Utfordringen

Sortimentet fantes bare i hyllene

Kakle manglet ikke kunder eller kunnskap. De manglet en måte å selge på når butikken var stengt og kunden bodde et helt annet sted i landet.

Symaskinene, mønstrene og utstyret sto i butikken uten en eneste produktside. Søkte du etter en Janome, fant du aldri Kakle.

Sykursene var populære, men påmeldingen gikk på melding og e-post. Gry holdt oversikten over plassene selv, og hver plass måtte bekreftes for hånd.

Løsningen

En nettbutikk bygget slik kundene handler

Kakle hadde ingenting å bygge videre på. Vi satte opp hele butikken i WooCommerce, med produktsider, lager og ordreflyt som Gry styrer selv.

Egen side for hver maskintype

Den som handler i en sybutikk, vet som regel hvilken maskin hun er ute etter før hun begynner å lete. Overlock, coversøm, broderi og vanlige symaskiner fikk derfor hver sin side, og brukte maskiner og demomaskiner fikk egne innganger. Symønster og syutstyr ligger for seg, skilt fra maskinene.

Vipps og Klarna i kassen

En symaskin er et stort kjøp. Med Vipps og Klarna i kassen og frakt med Bring kjenner folk igjen betalingen, og delbetaling gjør at flere tør å fullføre kjøpet på nett. Butikken fikk også et eget skjema for innbytte.

Sykurs med påmelding på nett

Kursene ligger i nettbutikken på lik linje med maskinene, fra overlockkurs og coversømkurs til syhelg i Bevergrenda og sykurs for barn og foreldre. Folk melder seg på og betaler med en gang, i den samme kassen som resten av sortimentet, i stedet for meldinger fram og tilbake om ledige plasser.

Resultatet

Over en million kroner det første året

Det første året etter lanseringen omsatte nettbutikken for over en million kroner.

Det er ikke annonsekroner som står bak. Kakle hadde fagkunnskapen og sortimentet fra før. Det som manglet, var en butikk folk kunne handle i når som helst, og en struktur som gjorde at de fant riktig maskin uten hjelp.